رابطه اعتماد و سکوت سازمانی با رضایت شغلی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان(اصفهان)

دوماهنامه علمی - پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی

مقاله 14، دوره 9، شماره 33، خرداد 1397، صفحه 263-276   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

نویسندگان

پرستو گشتاسبی فرد¹؛ فریبا کریمی^{* 2}

¹کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان)، اصفهان، ایران.

²دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان)، اصفهان، ایران.

تاریخ دریافت: 20 تیر 1394،  تاریخ بازنگری: 12 دی 1394،  تاریخ پذیرش: 11 مرداد 1397 

چکیده

هدف از پژوهش حاضر­، تعیین رابطه  اعتماد سازمانی و سکوت سازمانی با رضایت شغلی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان واحد (خوراسگان) است. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری، کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان (اصفهان) به تعداد ۳۴۰ نفر که با استفاده از جدول نمونه گیری کرجسی و مورگان (۱۹۷۰) تعداد ۱۸۰ نفر با استفاده از روش تصادفی ساده انتخاب گردید. در این پژوهش، پرسشنامه های اعتماد سازمانی الونن و همکاران (۲۰۰۸) و پرسشنامه های سکوت سازمانی و رضایت شغلی واکولا و بوراداس ( ۲۰۰۵) استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش، ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون گام به گام، تحلیل واریانس چندراهه استفاده شده است. بین اعتماد سازمانی و مؤلفه های آن با رضایت شغلی رابطه معنادار وجود داشت. همچنین رابطه بین سکوت سازمانی و مولفه های آن با رضایت شغلی معکوس و معنادار بود. نتایج رگرسیون گام به گام نشان داد، بهترین پیش بینی کننده های رضایت شغلی ، اعتماد مؤسسه ای و اعتماد بین کارکنان بوده است. همچنین بهترین پیش بینی کننده های رضایت شغلی، نگرش سرپرست به سکوت، نگرش مدیریت به سکوت و فرصت های ارتباطی بودند. بین نظرات پاسخگویان در مورد اعتماد سازمانی، سکوت سازمانی و رضایت شغلی با توجه به متغیرهای جمعیت شناختی (سن، جنس، سابقه ی خدمت و مدرک تحصیلی) تفاوت وجود نداشت.

کلیدواژه‌ها

اعتماد سازمانی؛ سکوت سازمانی؛ رضایت شغلی

عنوان مقاله [English]

The relationship of organizational trust and organizational silence with job satisfaction of the employees of Islamic Azad University of Isfahan (Khorasgan) branch

نویسندگان [English]

P Gashtasebi fard¹؛ F Karimi²

چکیده [English]

The aim of this study is to determine the relationship of organizational trust and organizational silence with job satisfaction of the employees of Islamic Azad University of Isfahan, Khorasgan branch. The study method is descriptive-correlation. The study population is the employees of Islamic Azad University of Khorasgan branch (Isfahan) as 340. 180 employees are selected by simple random method and sampling Table (krejcie & Morgan, 1970). The questionnaires of organizational trust (Ellonen et al, 2008) and organizational silence questionnaires and job satisfaction (Bouradas & Vakola 2005). For analysis of study findings, Pearson correlation coefficient, step-by-step regression and multiple-way variance analysis were used for data analysis. There was a significant relationship between organizational trust and its components with job satisfaction. Also, the relationship between organizational silence and its components with job satisfaction was inverse and significantly. The results of step-by-step regression showed that the best indicator of job satisfaction was institutional trust and lateral trust (trust among staff). The results showed that the best indicator of job satisfaction were supervisor’s attitudes to silence, Top management attitudes to silence, and communication opportunities.

کلیدواژه‌ها [English]

"organizational trust", "organizational silence", "job satisfaction"

مراجع

-             Callaway PH. (2007). The relationship between organizational trust and job satisfaction: an  analysis in the U.S.federal work force. Available from: www. dissertation.com.[Accessed 6 February 2013].

-                   Danaei fard H, Rajabzadeh A, Hasiri A. (2010). Promoting organizational trust in public sector:Explaining the role of managerial competency. Management Researches, 2(4): 59-90.

-                   Ellonen R, Blomqvist K, Puumalainen K. (2008). The role of trust in organizational innovativeness. European Journal of Innovation management,11(2): 160-181.

-                   Hatami Mazeghi M, Shakhi Feni A, ZainaliPour H. (2013). The Relationship between Trust with Administrator and Job Satisfaction among Minab Elementary School Teachers of  Iran. Journal of Life Science and Biomedicine, 3(5): 386-390.

-                   Khanifar H, Moghimi M, Jandaghi Gh, Zarvandy N. (2009). Analysis of Relation between Elements of Trust and Organizational Commitment of Personnel (social welfare organization of Qom state and education organization of Qom state). Journal of public Administration, 1(2): 3-18.

-                   Maleknia H.R, Mehrabi, M. ,Hemati nejad M.A, Ramezan nejad R. (2011).  The study of job  satisfaction and organizational commitment among the employees of physical education general offices of Lorestan, Guilan, and Qom provinces. Quarterly Journal of sport bioscience researches, 1(3): 42-52.

-                   Milliken F, Morrison E. (2000). Organizational Silence: A Barrier to change and development in a pluralistic world. The academy of Management Review, 25(4): 706-725.

-                   Panahi B, Danaei fard H. (2010). An analysis of employee’s attitudes in public organizations: Explanation of organizational silence climate and silence behavior. Transformation Managemet Journal, 2(3): 2-19.

-                   Slade M R. (2008). The adaptive nature of organizational silence: A cybernetic exploration of  the hidden factory. The Graduate School of Education and Human Development, George Washington University. pp. 64-78.

-                   Sheik Mohamed L, Mohiadeen Abdul Kader M, Anisa H. (2012). Relationship among Organizational Commitment, Trust and Job Satisfaction: An Empirical Study in Banking Industry. Research Journal of Management Sciences,1)2(:1-7.

-                   Vakola M, Bouradas D,(2005). Antecedents and consequences of organizational silence: an empirical investigation. Employee Relations, 27(5): 44-458.

-                   Vakola M, Bouradas D, Nikolaou I. (2011). The role of silence on employees’ attitudes “the day  after” a merger. Emerald Group Publishing Limited, 40(6) 723-741.

-                   Yousefi A, Pourmiri M, Safari Anaraki E. (2011). An Investigation on the relationship Between  Nursing Personnel's Confidence Building and their Job Satisfaction in Isfahan University of Medical Sciences Hospitals in 2005.  Iranian Journal of Medical Education 10(5):586-592.

-                   Zareematin H, Taheri F, Sayyar A. (2012). Organizational silence: concepts, antecedents, and consequences. Iranian journal of management sciences, 6(21): 77-104.