ارائه مدلی جهت کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی

فصلنامه علمی روش ها و مدل های روانشناختی

مقاله 5، دوره 12، شماره 44، مرداد 1400، صفحه 55-68   

نوع مقاله: مقاله پژوهشی

شناسه دیجیتال (DOI): 10.30495/jpmm.2021.27304.3322

نویسندگان

مهدی اکبرزاده¹؛ کامران محمدخانی^{* 1}؛ نادرقلی قورچیان²؛ اختر جمالی²

¹گروه مدیریت آموزش عالی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

²گروه مدیریت آموزش عالی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

تاریخ دریافت: 21 بهمن 1399،  تاریخ بازنگری: 29 فروردین 1400،  تاریخ پذیرش: 20 مهر 1400 

چکیده

مقدمه: نیروی انسانی گرانبهاترین منبع سازمان برای شکوفاسازی استعدادها و دستیابی مستمر به عملکرد عالی محسوب می شود. سازمانهای موجود در عصر حاضر، شاهد تغییرات در ماهیت کار و محیط کاری بوده اند. این تغییرات منجر به ایجاد محیط های کاری شده اند که نامطمئن و غیرقابل پیش‌بینی هستند. روندهای جدید کوچک سازی و ساختاردهی مجدد سازمانها، تاثیر منفی بر روحیه کارکنان گذاشته است و بسیاری از کارکنان احساس عدم اطمینان می کنند. لذا شناسایی و کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی برای موفقیت سازمان ضروری و اجتناب ناپذیر است.
روش: روش پژوهش برحسب هدف، کاربردی؛ برحسب نوع داده، آمیخته  (کیفی-کمی) از نوع اکتشافی متوالی ؛ برحسب زمان گرداوری داده، مقطعی و برحسب روش گرداوری داده‌ها و یا ماهیت و روش پژوهش در بخش کمی  توصیفی-پیمایشی و در بخش کیفی آمیخته(کمی – کیفی) بود. در این طرح پژوهشگر ابتدا ازلحاظ کیفی موضوع پژوهش را با شرکت‌کنندگان محدود بررسی کرده و سپس بر مبنای یافته‌های کیفی نسبت به ساخت ابزار مورد نظر اقدام می‌نماید. تعداد
یافته ها: در این تحقیق با استفاده از مدل تحلیل عاملی، که در آن عوامل: ساختاری (بارعاملی 43/0)، رفتاری (بارعاملی 62/0)، محیطی (بارعاملی 38/0)، بودند، شاخص‌های کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی تعیین گردید. از بین 54 گویه، با توجه به اینکه کلیه بارهای عاملی بالای 6/0 بود لذا هیچ یک از عوامل حذف نشد هرسه مولفه بالا، تحت عنوان عوامل مدل کاهش فرسودگی شغلی کارکنان سازمان مرکزی مورد پذیرش قرار گرفت و مدل در حالت «خیلی مطلوب» تائید شد
نتیجه گیری: باتوجه به یافته های پژوهش حاضر می توان نتیجه گرفت فرسودگی شغلی می تواند باعث افت کیفیت ارائه خدمات گردد، عاملی برای دست کشیدن از یک شغل، غیبت و یا روحیه پایین باشد و با اختلال هایی هم چون خستگی  بدنی، بی خوابی، روی آوردن به الکل و مواد و مشکلات خانوادگی و زناشویی ارتباط داشته باشد

کلیدواژه‌ها

کاهش فرسودگی شغلی؛ فرسودگی شغلی کارکنان؛ سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی

عنوان مقاله [English]

A Model for Job Burnout Reducing among the Central Organization of Islamic Azad University

نویسندگان [English]

Mehdi Akbarzadeh¹؛ kamran mohamadkhani¹؛ nadergholi ghorchian²؛ axtar jamali²

¹Department of Higher Education Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran

²Department of Higher Education Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran

چکیده [English]

In this study, the researcher seeks to provide a model to reduce burnout in employees of the central organization. The Central Organization of the Islamic Azad University, as one of the main pillars of the country's higher education system, should pay special attention to its staff as the most important element of the organization. Therefore, in this study, the researcher seeks to provide a model to reduce burnout in employees of the central organization. The number of subjects in this study included 325 (male and female) employees of the central organization. The total alpha coefficient of the staff burnout questionnaire is 0.89, which indicates that the tool used had good reliability. Using the factor analysis model, in which the factors: structural (factor load 0.43), behavioral (factor load 62) (0), environmental (factor load 0.38), were indicators of reducing burnout of employees of the central organization were determined. Out of 54 items, due to the fact that all factor loads were above 0.6, so none of the factors were removed, all three of the above components were accepted as factors in reducing the burnout of employees of the central organization and the model is in a "very favorable" state. It was confirmed. Then, after examining the current and desired situation and measuring the distance between them, the researcher provided appropriate mechanisms to reduce burnout of employees of the central organization. Finally, the researcher examined the appropriate fit of the model.

کلیدواژه‌ها [English]

"Reducing burnout", ", staff burnout", " Central Organization of Islamic Azad University"

مراجع

1.       Ebrahimzadeh, N. (2011) A study of the relationship between managers' leadership styles and burnout from the perspective of nurses in Shahid Faghihi Hospital in Shiraz in 2010, M.Sc. Thesis, Payame Noor University, Faculty of Literature and Humanities, Department of Public Administration.

2.       Awa WL, Plaumann M, Walter U. Burnout prevention(2010): a review of intervention programs. Patient Edu Counseling; 78(2): 184-90

3.       Akbari, Ramin, Ghaffar Samar, Reza, Kiani, Gholamreza, Eghtesadi, Ahmadreza (2011), "Factor validity and psychometric properties of Maslach burnout questionnaire (Persian version)", Journal of Knowledge and Health, University of Medical Sciences and Health Services Shahroud Therapy, Volume 6, Number 3, 8-2.

4.       Dolah, Z. (2004). Burnout. Hamshahri, 15 Dec, 2592. (Persian).

5.       Freadenberger J.J.(1975). The staff burnout syndrome in alternative institutions. Psychiatry, Theory, Research and practice. Vol 12, No.1.

6.       Ahmadi Alvanabadi M. Abedi A. (2004). The amount of job stress and burnout of faculty members of the University of Isfahan. Journal of Psychology.

7.       Abdi Masouleh, Fataneh, Kaviani, Khaghanizadeh, Morteza, Mo'meni Iraqi, Abolfazl (2007), The study of the relationship between burnout and mental health: a study in 200 nurses, Journal of Medical School, Tehran University of Medical Sciences, Volume 65, Number 6, 75-65.

8.       Kazemi Mostafa, Mohajer Shima, (2009) "Survey of customer satisfaction with the quality of services of New Economy Bank using Kano model", the first international conference on banking services marketing, Tehran, December 21-22, 1988 .

9.       Hallberg U. E (2005). A Thesis on fire: Studies of work engagement, Type a behavior and Burnout, Department of Psychology, University of Stockholm's.

10.   Seyyed Javadeen,SR;Shahbazmoradi,S.(2006). Job burnout : the research in Southern Company of  Oil Drilling. Quarterly Journal of Iranian management;1(2): 63-87.

11.   Abtahi, Seyed Hossein (2002), Human Resource Management (Employee Affairs Management in Government, Industrial and Commercial Organizations), Karaj, Second Edition, Publications of the Research and Training Institute.

12.   Arefi,M;GHahramani,M;taheri,M(2010). Job burnout and it telation with some demographic variables in faculties of Shahidbeheshty University. Quarterly Journal of apllied  psychology;4(2):72-86.